junho 12

2. As Aventuras Empreendedoras de Magno Ferreira

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As Aventuras Empreendedoras de Magno

Capítulos da Aventura Empreendedora de Magno

00:00 Introdução ao Podcast Mais que Demais
00:51 Conheça Magno Ferreira: De Analista a Empreendedor
01:24 Os Desafios e Triunfos de Magno nas Estradas
03:32 A Virada de Magno: De Vendedor a Transportador
04:50 A Importância da Legalização e Parcerias
07:11 Superando Obstáculos e Aprendendo com os Erros
09:26 Estratégias de Crescimento e Sustentabilidade
23:57 A Comunicação e a Gestão de Equipe
29:40 Reflexões Finais e Agradecimentos

Introdução


Em 2010, as aventuras empreendedoras de Magno começavam. Enfrentava um dilema que muitos brasileiros 

Foto de Magno Ferreira nas Aventuras Empreendedoras

conhecem bem: a falta de perspectiva em seu emprego de longa data. Funcionário de um banco há mais de 20 anos, ele sabia que, mais cedo ou mais tarde, poderia ser demitido ou precisaria encontrar algo novo para fazer após a aposentadoria. Foi então que uma visita à fazenda de seu irmão na Serra da Canastra mudou sua vida e o levou a se tornar um empreendedor de sucesso no nicho de logística de queijos artesanais. Esta é a história inspiradora de Magno, contada em uma entrevista para o podcast “MaisQdeMais”.


A Descoberta do Novo Rumo nas Aventuras Empreendedoras


Durante uma cavalgada nas proximidades da fazenda de seu irmão, Magno encontrou uma propriedade onde o dono fabricava queijos artesanais. A conversa com o produtor revelou a crescente demanda por esses produtos e os desafios de sua legalização. Animado com as possibilidades, Magno começou a buscar parceiros e conhecimento para ingressar nesse mercado.


Identificando uma Oportunidade de Nicho


Inicialmente, Magno pensou em trabalhar com a comercialização de queijos artesanais, comprando e revendendo os produtos. No entanto, percebeu que a internet e o WhatsApp já facilitavam o contato direto entre produtores e comerciantes. Foi então que ele decidiu mudar seu foco para o transporte, área que ainda via uma carência significativa, e a loja deles.


A primeira grande oportunidade veio da Associação de Produtores de Queijo Artesanal da Canastra de Medeiros (APROCAME), que recebeu financiamento do governo federal para criar um centro de distribuição legalizado. Magno entrou no mercado em 2014 com um carro refrigerado, proporcionando um serviço que rapidamente se mostrou essencial.


Um Mercado Dinâmico e Desafiador


Os primeiros anos não foram fáceis. Magno trabalhava no banco durante a semana e coletava queijos nos fins de semana, resultando em inúmeros acidentes de percurso. Ao contratar um motorista de confiança, ele conseguiu um pouco mais de tranquilidade e começou a expandir seus serviços.


Superando Obstáculos e Aprendendo com Erros


O caminho até o sucesso incluiu obstáculos significativos, como assaltos e perdas de mercadoria. Magno aprendeu a lidar com esses desafios, sempre focando na parceria e confiança mútua com seus clientes e colaboradores. Ele também teve que enfrentar a realidade de uma sociedade mal alinhada no início, mas a experiência trouxe lições valiosas sobre a importância de escolher bem seus parceiros de negócios.


A Rotina de Sucesso


Os métodos de Magno para assegurar a qualidade e o cuidado com as mercadorias são chaves diferenciadas. Ele e sua equipe anotam e pesam toda mercadoria que chega, garantindo um controle rigoroso de todo o processo. Essa transparência e responsabilidade são valores centrais que fidelizaram seus clientes ao longo dos anos.


Inovações e Transições


A necessidade de câmaras de congelamento foi percebida em 2019, e, felizmente, Magno investiu em um espaço maior que acomodasse essa demanda crescente. Ao adaptar-se às mudanças do mercado, especialmente durante a pandemia, esse investimento se mostrou um grande acerto, representando hoje uma parte significativa de seu negócio.


Reflexões Sobre a Comunicação e o Futuro


Um ponto importante que Magno destacou foi a importância da comunicação eficiente em seu negócio. Utilizando grupos de WhatsApp para organizar a cadeia produtiva e logística, ele preferiu manter um contato mais pessoal, muitas vezes optando por ligações diretas para resolver rapidamente os problemas.


Para o futuro, Magno planeja se dedicar ao turismo, novas aventuras empreendedoras, aproveitando os contatos e o conhecimento adquirido ao longo dos anos. Ele reconhece a importância de fortalecer a estrutura da empresa para que ela não dependa exclusivamente dele. Contratar mais profissionais e começar a pensar em sucessão são passos essenciais.


Conclusão


As aventuras empreendedoras de Magno são exemplos de como a adaptação, parcerias bem-sucedidas e a dedicação constante podem transformar uma ideia em um negócio próspero. Sua história inspira qualquer pessoa interessada em empreender, destacando a importância de ser resiliente e manter o foco no que é realmente valioso: a confiança e a satisfação dos clientes.

Transcrição

maisQDEmais Episódio 2

Introdução ao Podcast Mais que Demais

Dan: [00:00:00] Bem-vindos ao podcast mais que demais um podcast sobre desafios reais de negócios de pessoas reais que colocam a própria pele em jogo diariamente tentando prosperar em um mercado desafiar experiências honestas pensamentos pessoais histórias autênticas e sempre com um toque de bom humor. Meu nome é Dan Strongin.

Estou aqui com a velha guarda. Junte-se a nós e faça parte dessa conversa.

O podcast Mais que Demais é oferecido por TudoNalinha.com.br e pelo método IDW, ajudando você a inovar seu trabalho diário para ganhar mais. 

Conheça Magno Ferreira: De Analista a Empreendedor

Dan: Enquanto muitos buscam segurança em empregos mais estáveis, outros preferem uma adrenalina de [00:01:00] aventura. Magno Ferreira é um desses aventureiros. Ele deixou um emprego como analista de sistemas em um grande banco para vender alimentos artesanais.

Comprou um caminhão. Para buscar os produtos e, de repente, as pessoas começaram a pedir ajuda. 

Os Desafios e Triunfos de Magno nas Estradas

Dan: Apesar dos desafios que enfrentava nas estradas sem pavimento, em viagens de alto risco e na época quando muitos negócios ainda eram clandestinos, Magno perseverou. Ele não conseguia dizer não. A maioria de empreendedores vive na incerteza.

Magno busca sua força e propósito nela. Mineiro, perto da cidade [00:02:00] de Luz, agora residente em São Paulo, ele é dono, com sua esposa, de uma pequena loja no bairro Vila Bertioga, chamada Raízes de Minas, e da empresa transportadora Rota de Queijo. Se um dia você se encontrar dirigindo entre Santa Catarina e Minas Gerais ou por aí, fique de olho no caminhão dele repleto de deliciosos gostosuros artesanais.

Pela pura força de vontade, ele criou um nicho no exato momento em que as vendas clandestinas estavam terminando e as leis mudando em seu favor. Conhecendo-o, acredito que ele deu-se este salto no desconhecido, porque sabia que teria ótimas histórias para contar. [00:03:00] Este episódio se chama As Aventuras Empreendedoras de Magno Ferreira Nadando Contra a Corrente para Transportar Alimentos Artesanais Bem-vindo, Magno.

Magno: Muito obrigado pela apresentação. Estamos na luta, viu? Assim, o mercado realmente é competitivo, o mercado é difícil, mas eu diria que me preparei para entrar nele. Foi uma coisa bem planejada. 

A Virada de Magno: De Vendedor a Transportador

Magno: Em 2010, eu comecei a procurar uma alternativa para o trabalho que eu tinha Eu já era funcionário do banco há muitos anos, mais de 20 anos que eu trabalhava lá eu não tinha perspectiva de me aposentar por lá. Eu sabia que uma hora ou outra eu seria demitido. Ou, se eu me aposentasse, eu também precisava de alguma coisa para continuar trabalhando. Então eu comecei a procurar alguma alternativa. 

Aí eu fui para Canastra [00:04:00] visitar meu irmão, ele tem uma fazenda que ele cria gado de corte lá. Pegamos o cavalo, é uma fazenda que tem muitas propriedades em volta, e nós fomos passando em algumas, e eu encontrei uma fazenda que a pessoa fabricava queijo.

Então, conversando com ele, ele me falou pouco de como é que ele vendia o produto dele. Já conhecia a dificuldade da legalização, que já era discutida, algumas coisas assim.

Então, eu saí procurando alguém que me ajudasse, alguém que conhecesse do mercado lá, que conhecesse as fazendas, alguma coisa assim do tipo. 

Dan: Quando foi que você percebeu que tinha uma oportunidade para esse nicho de logística? 

Magno: A minha ideia no começo era fazer comercialização, entendeu?

De que, na verdade, eu queria comprar e revender. 

A Importância da Legalização e Parcerias

Magno: Mas, na prática, eu percebi que a figura do vendedor ou a figura do comprador já não era necessária porque [00:05:00] com internet WhatsApp as coisas já o contato entre o produtores comerciantes era direto então eu achei que era melhor investir no nicho de transporte do que efetivamente trabalhar no nicho de comércio eu achei que não teria vantagem ficar me dedicando ao comércio quando os compradores já falavam direto com os fornecedores E você falou que, em algum ponto, a Associação dos Produtores da Canastra pedia ajuda de você.

Então, sim. Nessa época, já tinha algumas tentativas de legalização da cadeia produtiva. Então, a APROCAME (Associação de Produtores de Queijo Artesanal da Canastra de Medeiros) conseguiu uma ajuda do governo federal Para construir centro de distribuição que seria legalizado, eles teriam o selo do SISBI, né? E eles poderiam comercializar os produtos nacionalmente.

Então nessa época eu comprei carro refrigerado, 

Montei uma loja, montei uma câmara fria para poder armazenar os produtos deles aqui, né? Então, oficialmente, a APROCAME foi meu primeiro cliente, [00:06:00] que me contratou para fazer transporte e de lá para cá, agora você tem outros mercados bem diferentes, mas, quem me convidou para entrar no mercado foi a APROCAME.

Dan: Só uma pergunta, quando você dorme, 

Magno: É uma coisa que a gente aprende nesse mercado, uma coisa do nosso mercado que é tão dinâmico. As coisas acontecem todo dia, acontecem inesperadamente. Coisas que você achava que estavam certas, de repente dão errado. 

Mas nessa época inicial o negócio realmente era muito complicado, porque eu trabalhava no banco de segunda a sexta, viajava sexta à noite, coletava queijo no sábado e voltava no domingo para voltar a trabalhar na segunda-feira.

Então foi uma época que eu tive muitos acidentes, subi em beirada de ponte... Dormir na estrada, dormir no meio da pista de Fernandes, teve muita coisa, viu? Aí depois eu falei assim, não dá mais, eu tive que contratar motorista, né? Aí eu contratei motorista, que é meu parceiro até [00:07:00] hoje, né?

O Seu João tá comigo desde 2014, trabalha comigo até hoje aqui, é parceiro fantástico, assim, uma pessoa totalmente de confiança, aí eu tive mais tranquilidade, né? 

Dan: qual é o nome dele, 

Magno: João Reis. 

 

Superando Obstáculos e Aprendendo com os Erros

Dan: Quais formas de desafios na sua jornada que você precisa superar? 

Magno: Ó, Dan, a gente sofreu vários assaltos, né?

Caminhão foi robado, assim... Eu acho que fomos assaltados quatro vezes já nesse trajeto de 2014 até agora, até 2024, né? Então, assim o desafio é você ter gente parceira, né? Então, saber lidar com essas imprevistas, saber lidar com os perrengues, entendeu? E saber que não dá para desesperar, tá? Porque você se deixa levar Pelas circunstâncias das coisas assim, você vai ficar eternamente estressado, então você vai aprendendo que não é possível de fazer e tal e uma coisa que eu digo sempre que é possível, falar sobre a gente [00:08:00] tem que aprender a não transformar os problemas dos outros nos nossos problemas o problema não é seu e a pessoa quer transferir pra você, então Você tem que aprender a dizer não você vai se adaptando e vai falar não, não, não é assim que funciona não dá pra ser assim, senão você realmente não para 

Dan: Mas como você arrumou de pegar os queijos das fazendas quando eu estava 

em minas muitas vezes só tem caminho sem pavimento. quando tem chuva tem buracos é muito difícil chegar na fazenda 

Magno: isso foi dezenas de vezes a gente não conseguia passar a estrada está toda cheia muitos anos atrás a gente abandonou, a gente raramente vai em alguma fazenda hoje em dia a gente não vai mais, isso foi aprendizado também no começo eu coletava de fazenda em fazenda depois eu passei a explorar pontos, agora hoje em dia eu tenho vários pontos de apoio dois pontos de apoio em Belo Horizonte Tem ponto de apoio em Piuí e tem [00:09:00] ponto de apoio em São Roque e a gente acaba que tem pessoas que fazem esse serviço de receber o queijo pra gente, então eu só passo nos pontos de apoio, o pessoal da fazenda traz o queijo até lá, porque é inviável a quantidade de locais que você teria que ir as estradas muito ruins o tempo gasto, então isso foi uma grande mudança, criar ponto de apoio foi fundamental pro negócio poder evoluir

Estratégias de Crescimento e Sustentabilidade

Dan: Eles falam na teoria de negócios que no início é o momento que você tem a mais incerteza, é caos puro e você gasta muita energia tentando lutar contra esse caos, e em tempo você começa a colocar processos.

Tem padrão que você pode repetir para simplificar, tirar pouco o caos, porque quando todas as coisas são loucas, e você tem mercado competitivo, é difícil de ter ganho.

Magno: [00:10:00] Bom, Dan, assim, eu comecei, como já foi dito, eu sou profissional da área de TI, né?

 Então, nós começamos sem realmente ter perspectiva de preço. O preço era dado Por chute de como poderia ser cobrado aquilo. Realmente, a gente não considerava alguns custos, 

Mas, à medida que o negócio foi se desenvolvendo, eu contratei uma consultoria, que veio nos ajudar a precificar. Então, ele me passou uma planilha onde eu calculo o preço do caminhão, o preço do desgaste, os pneus, onde você sabe o...

Quando você gasta com o funcionário, então aí você tem preço por quilômetro rodado, né? Então a gente sabe quanto custa caminhão de rodar, então é isso que ajuda a gente a organizar o negócio, 

Dan: O que foi a diferença sobre você que habilita que você pode fazer esse negócio? 

Magno: O Dan, assim, eu considero que a nossa empresa [00:11:00] aqui, nós somos excepcionais como prestadores de serviços, entendeu? Nós somos muito responsáveis com a mercadoria do cliente, nós somos muito responsáveis com as datas que as coisas precisam acontecer, sabe?

Toda mercadoria que chegar é anotada. Toda mercadoria que chegar é pesada. A gente conta a quantidade de volumes. A gente refaz muita caixa aqui. O produto chega muito mal embalado, sabe?

Às vezes, assim, com vários defeitos que não permitem aquele queijo. Porque a gente aqui acaba funcionando como centro de redespaço, né? Eu trago muita coisa que sai daqui para vários locais do Brasil, né? Hoje em dia, a gente lida com... A gente trabalha em Santa Catarina, Minas Gerais, despacha para o Nordeste quase inteiro, despacha para Goiás, Mato Grosso, Brasília, Maranhão.

Então, assim, a gente manda aqui de Brasil quase inteiro. E a gente aprendeu, aprendeu a refazer embalagens, porque, assim, eu não consigo que produto saia da minha loja para ser despachado para algum [00:12:00] lugar que ele não esteja adequado para saber que ele chegue bem lá, 

Então, quando alguma coisa der errado, eu sou o responsável. Pra evitar isso, normalmente a gente reembala a coisa aqui, a gente criou modelos de anotação, né, são vários processinhos que a gente foi descobrindo ao longo do tempo que ajudam o negócio a funcionar, que evitam a perda de tempo, né, a gente erra ainda, tem umas coisas assim mas eu diria que hoje em dia o processo em si, ele já é bem bem definido, o que é que nós temos que fazer já é bem definido 

Dan: A que ponto você começa a ter lucrinho?

Magno: Para te falar a verdade, o negócio, que eu me lembro, desde que eu comecei, esses primeiros anos foram perda total. A gente nem anotava, nem fazia cobrança, nem nada. Mas desde que nós abrimos a loja, Lá em 2014, eu acho que colocar dinheiro na empresa eu nunca mais precisei.

[00:13:00] Não que desse lucro para me pagar, mas a empresa em si já era sustentável por si só. 

Dan: Isso é uma coisa que eu já escutei muitos negociantes falar, que sim, eu estava tendo lucro.  Na verdade, você e sua esposa são recursos para a empresa também. E não é uma criança, nem é uma coisa que você precisa, por lei, manter.

É uma coisa que precisa trabalhar para você. Então, realmente, você está pagando.

as contas mas você não está pagando de você. Então, você está chegando no ponto perto de equilíbrio mas ainda não cruzou a linha.

Somente quando você tem dinheiro sobrando para colocar na sua bolsa, [00:14:00] você realmente tem ganho.

Magno: Eu já conheci muita gente quando eu abri a loja. Então eu já estava mais ou menos 4, 5 anos rodando pela canasta. Então quando começou realmente o comércio e mercado estacionais, então isso já, o pessoal já me conhecia, essas pessoas estão comigo até hoje, graças a Deus, são pessoas muito parceiras comigo, são dez anos que eu trabalho para eles,  Esse tipo de serviço, na verdade, não existia Ninguém fazia esse transporte desse jeito Então, agradeço muito que essas pessoas. Mantenham esse trabalho conosco até hoje Apesar de ter surgido outras pessoas que também fazem a gente tem uma confiança O pessoal tem uma confiança muito grande na gente Nós temos, uma responsabilidade muito grande Com a mercadoria do cliente Então, essa confiança, a parceria até hoje se mantém As pessoas realmente...

Admira o nosso trabalho, né? 

Dan: Excelente, Magno. O que eu estou vendo é que neste caso é muito mais do que só uma pessoa fazendo negócio. Você é uma comunidade de [00:15:00] pessoas e você está fazendo parte dessa comunidade e isso ajudou muito.

Apresentadora Carol: O próximo segmento é apresentado a você por o método IDW Oficina de Ganho Rápido.

Dan: Magno, você tem uma trajetória fascinante. Pode compartilhar uma história de sucesso, momento em que você realmente tirou na mosca o seu caminho empreendedor.

Magno: Bom, Dan, é o seguinte, essa lojinha que eu tinha montado inicialmente, ela funcionou de 2014 até 2019 no mesmo lugar. Então, na época, começava a surgir pouco a demanda por produtos congelados. começou a aparecer transporte de pão de queijo, de linguiça congelada, de algumas coisas que estavam entrando no mercado na época, para o mercado de São Paulo.

Então, em 2020, nós alugamos galpão maior, espaço maior, e a gente construiu duas câmaras, uma de congelado e uma de [00:16:00] refrigerado. Eu acho que esse foi dos maiores acertos nossos, sabe? Ter feito uma câmara de congelado da maneira que a gente fez.

Porque hoje, assim, logo depois veio a pandemia, a demanda de produtos congelados aumentou demais, né? Porque as pessoas começaram a comer em casa, deixaram de ir em restaurante, então a pessoa precisava ter coisa pronta em casa. Então, tipo assim, hoje em dia o nosso faturamento, vamos dizer, de produtos congelados significa 50%, 60% do que a gente faz é pra produtos congelados.

Então esse foi o grande acerto que a gente teve, perceber essa mudança do mercado, que o congelado estava crescendo muito e acertar essa mudança fazer uma câmera adequada para isso.

Dan: Escutando ao ritmo do mercado, então a maioria de podcasts de negócios fala sobre sucesso, obviamente mas aqui, no maisQDEmais não tememos o fracasso, aprendemos com ele Quem sabe muito, falhou [00:17:00] muito.

Magno, pode compartilhar tiro na pé conosco, algo que foi doloroso no momento, mas com o tempo se transformar em uma lição valiosa, inspirando você a se perguntar o que eu estava pensando. 

Magno: A gente tem vários erros, né, assim, que foram cometidos, mas o meu maior erro foi sócio que eu tive na época que eu comecei, que, assim, é uma pessoa que não estava alinhada com os princípios que a gente tem, né, de trabalho, de cuidado, de estar disposto a dedicar tempo, assim, então Eu tive, eu montei uma sociedade com uma pessoa que eu não conhecia bem, né, mas ele tinha mais conhecimento na área de transporte, mas não conhecia nada da área administrativa, e eu, na verdade, na prática, conheci muito pouco dos dois, né, então o meu maior erro foi a sociedade, eu tive prejuízo muito grande com essa pessoa, com essa parceria, [00:18:00] que durou dois anos, eu acho que durou isso assim tudo, Mas, se pode-se dar conselho, se você vai escolher sócio, alguma coisa, tem que ser uma pessoa muito alinhada com a sua maneira de pensar, tem que ser uma pessoa que tenha conhecimento que possa realmente te ajudar e uma pessoa que esteja disposta a trabalhar, entendeu?

Porque essa sociedade também foi muito ruim, tanto que, agora em dia, Eu tenho uma sociedade, mas é uma pessoa que é uma parceirona demais. Que hoje em dia, continua comigo até hoje, apesar de a gente não ser mais casado. E é uma pessoa fantástica, que me ajuda demais aqui.

É uma parceira muito grande, a gente se dá muito bem. E os negócios continuam juntos.

Dan: Se você está gostando deste podcast, curta, compartilhe, inscreva-se no nosso podcast. E ao se inscrever, você ganha um cupom de [00:19:00] 100% de desconto no nosso curso Tempo ao Seu Favor, Dominando Prioridades para Máximo Sucesso. O melhor curso de gestão de tempo na internet. 

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Dan: / Então, agora vamos mudar para a velha guarda. Eu quero apresentar o grande carioca Rafael Pinto, renomado especialista em comunicação e o paulistano Leonardo Mattaraia, campeão de vendas e engenheiro civil.

Fala, Leonardo! .

 

Leonardo: Vou começar aqui Magno, obrigado por compartilhar sua história parabéns pela empresa é Rota do Queijo e você tocou vários pontos que essenciais os demais ouvintes nossos pequenos e médios empresários escutarem E eles digerirem com profundidade. De onde [00:20:00] começou a sua empresa, você viu oportunidade, fez o planejamento. Então, isso tem que ficar na mente de todos os outros empresários. Dentro de uma necessidade do mercado, você soube pivotar E você entendeu que não é compra e venda, seria a logística, o principal meio teu, e você, no decorrer, fez a profissionalização.

Você contratou motorista. A profissionalização não é você contratar dez engenheiros, três programadores, é uma mera contratação do motorista, você profissionalizou o seu processo. Você soube reavaliar os fatores de risco, igual assalto e tudo, você contratou uma consultoria.

O que acontece? Você continuou focando no core business, que é o teu cliente, e deixou outras coisas que não é o core, mas tem total importância no processo, você terceirizou para uma empresa especialista para poder fazer isso. E você não perdeu o foco e o gerenciamento da empresa. Esse [00:21:00] roadmap que você fez, realmente você demonstrou, e por isso que você está aqui com a gente nesse podcast, você demonstrou no nível que você chegou. Agora, uma coisa que eu queria perguntar, duas perguntinhas assim. O que te diferencia da concorrência? E qual o nicho de maior crescimento em que você acredita?

Você já respondeu parcialmente as duas coisas, mas eu queria que você fosse bem categórico e falasse eu consigo me diferenciar da concorrência por esses três pontos. E depois você fala assim, o nicho de crescimento que eu vi que foi o congelado foi grande, mas eu acho que é produto saudável, eu acho que é iogurte, então como você poderia Me endereçar essas duas perguntinhas aí.

Magno: Bom, o que me diferencia? Olha, assim, eu acho que nesse processo todo que a gente teve para se fixar no mercado, para se manter no mercado e continuar [00:22:00] trabalhando, a gente sempre tratou a mercadoria dele com muita responsabilidade, entendeu? Então, assim, nós somos muito responsáveis com as coisas que chegam com a gente aqui.

Nosso índice de erro, né, tipo esse de mercadoria entregue errada nesses milhões de quilos que a gente já carregou, É baixíssimo, entendeu? A gente perdeu, sabe, em milhões de quilos, a gente perdeu uns 100, 200 quilos no máximo, que foi coisa que se extraviou, né? Então, o percentual é baixíssimo de erro, né? 

A gente é prestador de serviço com esse enfoque de atender o cliente, Então, assim, a gente adapta o horário para fazer entrega quando precisa, 

buscar atender o cliente dentro do possível então assim quando surge a demanda a gente procura passar para o cliente realmente prazo de entrega que seja viável porque a expectativa da pessoa é receber no dia seguinte então ele compra queijo na canasta na terça na quarta ele quer que esteja na casa dele E o processo não funciona assim, então demora é uma viagem longa, muito grande então [00:23:00] assim, a gente procura ter uma visão realista passar para o cliente, para a gente não ficar mentindo para o cliente para falar ah não, aconteceu isso, inventar desculpa então, na prática é assim, olha a sua mercadoria sai da canaça na terça e ela vai chegar a você até sábado 90% dos casos a gente entrega Até sábado, entendeu?

Então a gente tem essa coisa de ser transparente também, entendeu? a gente fala assim, ó, errei, sabe? A gente não fica inventando desculpa pra coisa que deu errado, né? É muito mais fácil você falar pra cliente, ó, sinto muito, ó, Aconteceu problema, a gente teve erro E segue o jogo A gente procura ser muito verdadeiro Com o que aconteceu eu erro junto porque qualquer coisa que der errado aqui, as coisas são minhas seja o que for, não importa se foi funcionário se foi motorista sou eu é a empresa que está aqui

/ Obrigado, Magno. Primeiro, parabéns. E parabéns pela coragem dessa transição de carreira, que não é fácil para ninguém. 

A Comunicação e a Gestão de Equipe

Rafael: Eu sei que muitos negócios fracassam [00:24:00] Pelas falhas de comunicação você trabalhando com tantos atores sejam com clientes em outros estados a equipe local como é que você se comunica com os compradores e todos os atores nessa cadeia do negócio e para manter a coordenação andando para frente Quais são esses desafios dessa comunicação e o que tem funcionado para a sua empresa 

Magno: Esse é problema muito grande Com comunicação Porque as pessoas Em geral demandam mais informação do que a gente consegue dar Mas a nossa comunicação se dá por Grupo de WhatsApp Eu falo com os produtores por grupos de WhatsApp Eu tenho uma lista que é da Canastra Eu tenho uma lista que são os produtores do Cerrado, eu tenho uma lista dos produtores que são de Araxá, de Alagoas e tudo assim.

Então, assim, toda semana que tem algum problema, quando acontece alguma coisa, eu mando recado para eles. Aconteceu problema assado, o caminhão vai [00:25:00] atrasar, vai acontecer aquilo e tal. Então eu uso esse canal, né? Então eu crio essas listas de mensagens, tem alguns grupos que a gente se fala também, mas eu ainda prefiro ligação, eu sou uma pessoa que eu prefiro falar, quando alguém me procura e manda mensagem, tipo assim, às vezes assim acontece, o pessoal até fica chateado comigo, o cara me manda uma mensagem de WhatsApp de minuto, minuto e trinta, uma coisa assim, 

porque, cara, é impossível, você responder a alguém uma mensagem em minuto e meio, assim, tudo bem, vamos supor que você ouça, que você responda, mas, assim, atrás daquilo, quantas perguntas virão? Quantas outras dúvidas virão? Eu prefiro que o cara me liga, cara, eu te atendo na hora que você precisar.

Rafael: Não, exatamente, Magno é que pessoas trabalham, tem ritmo diferente de trabalhar ou comunicar, eu acho que o aprendizado para todos, escutando também, é talvez definir padrão que vai ser de [00:26:00] processo, Definir padrões de processo de comunicação é tudo isso desde o início aí o pessoal vai entender que não com Magno vamos conversar em vez de mandar uma mensagem de cinco minutos então acho que é definido padrões com você tem muitos atores trabalhando é uma solução 

Dan: outra coisa, Magno, desculpa, mas somos velho guarda. É uma das coisas que você ganha sendo velho, e você pode falar o que está nas suas mentes.

Então, o que eu estou vendo é uma problema clássica. 

Sua empresa depende completamente de você, seu motorista e sua esposa. Se alguém tiver problema de saúde , a empresa pode ser em risco.

Então, eu penso que você precisa começar agora a pensar sobre essa coisa de sucessão. Como eu posso colocar mais recursos para não ser totalmente só comigo, o que eu vou fazer quando eu estou [00:27:00] velho, 

Magno: é, eu já mudei de carreira várias vezes na vida o fato de trabalhar com TI, por exemplo foi uma dessas eu trabalhei quando muito adolescente, eu trabalhava com comércio Depois eu fui fazer física, eu me formei em física, né?

Só que eu vi que física não tinha destino nenhum, eu fui para a TI. Aí depois da TI também eu mudei para transporte e comércio, né? eu pretendo seguir com a carreira de trabalhar com o turismo, né? Então, com esse conhecimento que eu tenho de contatos no Brasil inteiro, eu pretendo começar a me dedicar pouco mais...

Com segmento que não dependa tanto de força física, e vou trabalhar, pretendo trabalhar pouquinho fazendo rota de turismo, que eu possa levar pessoas para conhecer os lugares que eu conheci, 

Mas para a empresa em si, realmente a gente precisa se profissionalizar mais, então a gente tem que contratar vendedor, contratar auxiliar de escritório, contratar gente que possa estar aqui para fazer esse trabalho mais pesado e deixar [00:28:00] a gente pouco mais tranquilo.

Dan: Rafael, Leonardo, vocês querem adicionar alguma coisa? 

Leonardo: Eu tenho alguma ideia pela minha pouca experiência, igual no setor, que ele tem com certeza muito mais, mas toda a rota em que ele pode fazer piloto, os principais pontos turísticos da rota que ele passa, ele tem que dar uma abertura para fazer alguma parceria, algum ponto de apresentação de produto...

A rota principal dele, tem 500 quilômetros, ele pega os 10 principais pontos turísticos dessa rota e aí ele tenta fazer uma aproximação, fazer uma parceria, entender o público que frequenta, entender a demanda e as necessidades.

Isso ele vai conseguir... fazer planejamento com o próximo business dele a médio e longo prazo.

Dan: Excelente. 

Rafael: Eu acho que é importante, com os profissionais já trabalhando nas empresas, as capacitações, durante [00:29:00] período, ensinando, capacitando-os, para no momento que você queira deixar mais tempo do lado, para focar no turismo, as pessoas estejam preparadas. 

Leonardo: O Dan, e complementando também, como ele tem câmera para mercadorias, produtos tanto congelado e refrigerado, isso é uma transportadora diferenciada, porque custo para você manter uma câmera é caro. Então, o que acontece? Tem vários outros produtos que ele vai ter Uma penetração muito mais fácil para poder fazer esse transporte e poder otimizar a carga e a rota dele.

Reflexões Finais e Agradecimentos

Dan: /Então, Magno, muito obrigado por falar com nós. 

Magno: Eu que agradeço a vocês, gente, pela atenção, pela oportunidade, boa sorte pra vocês aí, e daí, a gente não entra no caso hoje, mas são muitas histórias bacanas, sabe, que a gente tem nessa vivência, de conhecer gente, de passar perrengue, ser ajudado por gente que [00:30:00] você foi parceiro dia, eu sou muito feliz, eu sou muito grato, na verdade, por essa vida que eu tive, né. Eu começar de transportador que não conhecia nada de queijo, até ser o que eu sou hoje. eu atendo diretamente Rio de Janeiro, Espírito Santo, Bahia, o Nordeste, Santa Catarina, a gente tem uma cadeia de interações muito grande. É muito gratificante ter conseguido sair de uma área totalmente diferente e chegar num ponto que eu fico muito satisfeito com o que eu faço.

Dan: Que história empolgante, o Magno tinha o bom senso de perceber que no futuro O caminho onde ele estava viajando vai mudar para reagir antes e reinventar a vida dele, despeito do fato de estar trabalhando no mesmo trabalho por 20 anos, de enfrentar [00:31:00] com força e depois com pensamento e raciocínio para criar um nicho, Que não existe antes exatamente no momento certo.

A pessoa certa, o lugar certo, é o momento certo. 

Obrigado, Magno. Obrigado, para a Velha Guarda, como sempre. Obrigado para tudoinalinha.com.br e metodo IDW para apoio, mas, particularmente, obrigado para vocês, escutando para o nosso podcast. 

Você tem ouvido o episódio 2 de nosso podcast As Aventuras Empreendedoras do Magno Ferreira Nadando Contra a Corrente para Transportar Alimentos Artesanais Até duas semanas.

[00:32:00] E lembre-se, . Não fique contento com menos. Alcance mais do que mais.


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